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Chi può giocare e dove è vietato

Devi avere almeno 18 anni e l’età legale per il gioco nel tuo Paese. Non garantiamo che sia lecito dove vivi: controlla tu le norme locali, per esempio quelle dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Se il gioco diventa vietato nella tua zona, chiudi subito il conto.

Paesi esclusi: non puoi aprire né ricaricare conti da Afghanistan, Armenia, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Cina, Curaçao, Cipro, Danimarca, Estonia, Georgia, Iran, Iraq, Israele, Lituania, Malta, Moldavia, Myanmar, Romania, Russia, Corea del Nord, Paesi Bassi, Antille Olandesi, Svezia, Ucraina (inclusa Crimea), Regno Unito, Stati Uniti, Costa d’Avorio. L’elenco può cambiare senza preavviso: verifica spesso.

Alcuni fornitori di software aggiungono altri divieti territoriali (vedi paragrafo 15).

Regole del conto

Un solo conto a persona, famiglia, indirizzo, IP, email o telefono. Conti duplicati vengono chiusi: operazioni annullate, vincite perse, bonus cancellati.

Tieni username e password segreti: rispondi tu di ogni movimento. Non vendere, cedere o condividere il conto. Aggiorna subito i tuoi dati.

Chiusura: scrivi a support@slotspalace-it.it (saldo a zero; se c’è credito positivo, lo perdiamo). Puoi autoescluderti avvisando l’assistenza di tutti i tuoi conti. Possiamo chiudere un profilo senza spiegazioni.

Le tue garanzie

Dichiari di: giocare in prima persona, essere maggiorenne, non avere dipendenze o alterazioni, fornire dati veri (e aggiornarli), sapere che puoi perdere soldi, usare solo fondi leciti, non colludere, possedere i metodi di pagamento. Conti precedenti o informazioni false azzerano tutto.

Verifica identitĂ 

Fornisci carta d’identità, prova di residenza e documenti dei pagamenti entro 30 giorni dalla richiesta. Se non lo fai, blocchiamo o chiudiamo il conto. Possiamo usare agenzie esterne per KYC e antifrode (vedi Privacy Policy). Potremmo chiederti chiamate o verifica facciale.

Depositi e prelievi

Gestiti da noi o partner autorizzati. Usa i metodi disponibili; i prelievi tornano preferibilmente sullo stesso sistema. Nessun interesse sul saldo. Possiamo detrarre commissioni o penali dai depositi. Limiti minimi/massimi a nostra discrezione.

Rimborsi: rari (solo guasti tecnici), entro 24 ore e prima di giocare. Verifichiamo identitĂ ; bonus e vincite tolti. Con carta di credito rimborsiamo fino al deposito.

Prelievi: serve almeno x1 di giocata. Meno di x1 = vincite annullate + 10-15% di fee. Sospetto frode blocca tutto. Limiti VIP giornalieri/mensili per valuta (vedi tabelle). Max 3 prelievi in attesa. Elaborazione: 3 giorni lavorativi (lun-ven 6-17 GMT). Ritardi per controlli ok. Fondi separati in caso di fallimento.

Inattività: 180 giorni = 5 €/mese (saldo <5 € svuotato). Errori corretti in 30 giorni. Crediti sbagliati detratti; segnala subito. Niente trasferimenti tra conti. Tasse a tuo carico.

Bonus e promozioni

Uno a persona/famiglia/IP. Dettagli sul sito; regole promo prevalgono. Paesi esclusi fuori gioco. Requisiti di puntata indicati (es. x5). Contributi giochi: slot 100%, live/tavoli 10%, esclusi/proibiti 0-50% (vedi elenchi). Prima si gioca il denaro reale. 10 giorni (casino) o 30 (sport) per completare. Prelievo anticipato annulla bonus e vincite. Giri gratis senza deposito: max 30 € di vincita, x40 di puntata. Abusi (rischio minimo, scommesse a scaletta ecc.) azzerano tutto.

Scommesse e gioco

Controlla i dettagli prima di confermare: non si torna indietro. RNG decide; risultato server è definitivo. Zero responsabilità per perdite. Controversie: decidiamo noi.

Cosa è vietato

Solo svago personale. Banditi: frodi, trucchi, collusione, strategie sleali, riciclaggio, molestie, accessi non autorizzati, reverse engineering, compravendita conti. Danneggiare sito o reputazione è proibito. Controlli possono annullare giocate sospette.

ResponsabilitĂ  limitata

Usi a tuo rischio. Nessuna colpa per errori, frodi, rifiuti, ritardi, usi illegali, accessi indebiti, down, cause di forza maggiore o tue violazioni.

Modifiche e comunicazioni

Possiamo aggiornare quando vogliamo: controlla spesso. Navigare dopo = accettare. Contatti via support@slotspalace-it.it (elettronici, considerati “scritti”, ricevuti in max 5 giorni lavorativi).

Reclami

Prima scrivi al supporto; se non risolto, a complaints@slotspalace-it.it (username, nome, email registrata, motivo, date). Risposta in 10 giorni (prorogabili). Poi vie esterne.

Legge applicabile

Norme vigenti.

Altri divieti

Fornitori bloccano giochi in certi Paesi (es. NetEnt non disponibile in lista; altri per titolo).

Scommesse sportive

Su eventi; niente insider o partecipanti. Quote/linea variabili. Niente annullamenti. Posticipi <48 ore validi (eccezioni: tennis fino al vincitore, baseball doppie). Risultati da fonti ufficiali (proteste entro 24 ore contano). Max vincita 100.000 €/giorno. Cash-out, bet builder, mercati veloci, linee asiatiche come da regole.

Negozio e Bonus Crab

Scambia monete (da giocate, depositi, tornei) con bonus/giri/scommesse gratuite (x40-x50, limiti, 7-10 giorni). Un tentativo al giorno alla gru dopo deposito ≥10 €; premi (contanti/bonus/giri/monete) con puntata e tetto di conversione.